Общи условия – qorder.me

Настоящите общи условия за ползватели („Общите условия“) са приложими при достъп и използване на платформата Qorder. Те уреждат условията, при които ползвателите могат да използват услугите, предоставяни чрез Платформата. Общите условия не са приложими за търговските обекти, които използват Qorder – за тях се прилагат отделни условия.

1. Информация за доставчика на услугата

Дружество: АР ЕМ ДИДЖИТАЛ ООД (RM Digital)
ЕИК: 208452504
Доставчик на онлайн място за търговия: АР ЕМ ДИДЖИТАЛ ООД
Търговско наименование на платформата: Qorder
Контакт: business@qorder.me

2. Дефиниции

Платформа е уебсайтът Qorder и свързаните с него поддомейни, приложения и функционалности, чрез които се предоставя Услугата.

Ползвател е всяко лице, което достъпва Платформата, разглежда нейното съдържание и/или подава Поръчка чрез нея.

Потребител е Ползвател – физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Търговски обект е юридическо или физическо лице, което предлага продукти или услуги чрез Платформата и сключва Споразумения с Ползвателите.

Продукти са всички стоки и услуги, предлагани от Търговските обекти чрез Платформата.

Поръчка е изявлението на Ползвателя за закупуване на избрани Продукти.

Споразумение е договорът, сключен директно между Ползвателя и Търговския обект при финализиране на Поръчката.

3. Приложимост

Qorder предоставя посредническа услуга. Дружеството не е страна по Споразумението между Ползвателя и Търговския обект и не носи отговорност за изпълнението му.

Ако Ползвателят не е съгласен с настоящите Общи условия, той следва да преустанови използването на Платформата.

4. Регистрация и профил

Ползвателите могат да използват Платформата със или без създаване на профил, в зависимост от функционалностите на конкретния Търговски обект. При регистрация Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни.

5. Дигитално меню

Информацията за Продуктите, включително описания, снимки и цени, се предоставя от Търговските обекти. Снимките имат илюстративен характер. Qorder не гарантира пълна идентичност между представеното и реално доставения продукт.

6. Поръчки и сключване на споразумение

С натискане на бутона „Поръчай и плати“ Ползвателят отправя обвързващо предложение за сключване на Споразумение директно с избрания Търговски обект. Споразумението се счита за сключено в този момент.

7. Прекратяване и отказ

Отказът и анулирането на Поръчки се извършват съгласно условията на съответния Търговски обект и приложимото законодателство. За определени продукти правото на отказ може да не е приложимо.

8. Плащане и такси

Плащанията се извършват към Търговските обекти чрез наличните методи за плащане. Qorder не съхранява данни за банкови карти.

Платформата може да начислява такса за услуга („Service Fee“), която се визуализира отделно преди финализиране на Поръчката.

9. Уреждане на спорове

Всички рекламации относно Поръчки се отправят към съответния Търговски обект. Qorder може да посредничи, но не гарантира резултат.

Потребителите могат да използват алтернативно решаване на спорове, включително Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR).

10. Интелектуална собственост

Всички материали в Платформата представляват интелектуална собственост и са защитени съгласно приложимото законодателство.

11. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство.

12. Общи разпоредби и приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Недействителността на отделна разпоредба не засяга валидността на останалите.